| O objetivo do artigo foi analisar o software livre e o software proprietário acerca da inclusão digital. A partir do fato de que a gestão de programas de inclusão digital deve avaliar e implementar softwares compatíveis com a finalidade de inclusão investigou-se tal adequação em termos de vantagens operacionais. Para conduzir este objeto de estudo foi utilizada revisão bibliográfica, que forneceu subsídios e modelos teóricos para apresentar o desempenho desses dois tipos de softwares. Dessa forma, foi possível avaliar quinze variáveis que incidem sobre a performance dos softwares tendo em vista um programa de inclusão digital. Essas mesmas variáveis foram submetidas a quatro especialistas em tecnologias da informação, estabelecidos na área Metropolitana de São Paulo, que forneceram, assim, uma visão “profissional”. Os resultados gerais apontaram a ausência de vantagens significativas de um tipo de software sobre o outro, embora numa escala menor o software livre obtivesse indicações mais positivas. O caráter exploratório do estudo permitiu, em parte, que as obras e modelos da revisão bibliográfica atribuíssem vantagens superiores do software livre, mas a própria dinâmica metodológica indicou ser esse um resultado contestável dada à discrepância em relação à visão de quatro especialistas pesquisados. |
