| O objetivo deste artigo é avaliar a possibilidade de incidência da síndrome de Burnout em empregados que exercem a função de Gerentes em uma empresa familiar do ramo de revenda de pneus e serviços automobilísticos em Belo Horizonte e Região Metropolitana. O referencial teórico consubstancia-se nos estudos sobre esta síndrome que decorre do estresse gerado pelas exigências do trabalho e tem como características principais a exaustão emocional, a despersonalização, e a falta de envolvimento pessoal no trabalho. O ápice da fadiga emocional é atingido quando as circunstâncias tornam-se insustentáveis para o trabalhador e ele desiste, entra em burnout “abandona a profissão”. Trata-se de um estudo de caso de natureza quantitativa. Os dados foram coletados por meio de questionário cujos fatores de burnout foram levantados por meio do Maslach Burnout Inventory (MBI), respondido por 15 gerentes, das 15 filiais existentes. Os resultados revelaram que todos os indicadores em relação aos fatores de exaustão emocional, despersonalização, e de envolvimento pessoal no trabalho, apresentaram um nível baixo de burnout, porém esses profissionais, no que tange ao fator exaustão emocional, sentem um esgotamento ao final de um dia de trabalho e, ainda, que estão trabalhando em excesso no emprego, o que sugere a importância da empresa em adotar providências no sentido de minimizar e/ou neutralizar esse sofrimento em seus gerentes. |
